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众安保险发布战略路线图:什么才是终极目标?


8月29日,众安保险联合艾瑞咨询发布了《2016中国创新保险行业白皮书》。这部白皮书的意义显然不仅仅在于描述行业现状,更重要的是,描述了众安保险这家由阿里、腾讯、平安三巨头共同发起的创新保险公司的整体战略图景,以及它的终极目标。

众安保险的终极目标是什么?下图做了全面展示,而其中的核心关键词就是“金融生活”。众安“做有温度的保险”,最终目标是通过金融科技的手段构建覆盖各类人群的金融生活。这是个关于未来的巨大想象,实际上,比这更关键的是,众安保险的实现路径是什么?

众安保险是从互联网保险“起家”。众安认为,因为互联网的介入,使得保险产品的设计体现出了产品明晰、场景化及大数据精算三个全新趋势。过去6年中,互联网保险表现出了高速增长的态势。目前,众安保险已经推出的保险产品包括退运险、航延险、车险、碎屏险、健康险和信用保证险。其中信用保证险是“杀手级应用”,后面会详细解释。

从互联网保险切入到最终实现构建金融生活,中间要有很多步骤。这些步骤的精髓当然就是获取数据,而获取数据的关键当然就是准确的找到核心用户。那么,谁是众安保险的核心用户?众安保险的核心用户有哪些特征?

从上述两张图表中可以看到,首先数据来源不再是行业数据,而是来自“众安保险”。众安保险拿出自家干货传递的信息是,他们的核心用户是80后、90后。而核心用户当中的优质用户占15-20%,贡献了60%的保费收入。那么这些优质客户究竟是谁?“她”和“他”究竟是什么样子?以下举例以明之:

如前所述,找到精准用户之后就需要能够获取用户数据,这个过程就需要技术支撑。而众安保险所依赖的金融科技平台包括四个方面的内容:人工智能、区块链、云计算和大数据,即ABCD体系(每种技术英文单词首字母的集合)。在这四项技术中,人工智能、区块链都是时下热门,被认为拥有巨大前景,只是技术发展仍处于早期阶段,云计算和大数据分析则相对成熟。尤其是云计算技术,使得众安保险获得了强大的数据处理能力。

通过金融科技这个平台,众安保险将可以实现两个目标,一个是塑造出生态保险理想人,一个是构建出以保险为中心的金融生态。

有了这一切之后,众安保险推出的信用保证险则成为将整个生态串联起来的连接器。因为在前面的系统基础上,服务平台可以全面掌握用户人群的信用数据,并精准评估用户人群的金融需求,并提供完整的金融服务。直到此时,众安保险的终极目标“金融生活”方显露出完整面目。

原创文章,作者:刘涌,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5051880.html



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