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【知识普及】车险理赔步骤

2020-09-28.众安头条
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【案件】 

小黄在众安APP成功投保了众安新车险。某次郊游归途中,他的车不小心被后面的车辆剐蹭,旅行的疲劳叠加后续车辆理赔的焦虑,让小黄犯愁。


车险怎样进行理赔?

理赔材料如何提交呢? 


理赔步骤:

1. 发生小额事故后,车主可登录众安APP、搜索“马上赔”小程序或者拨打众安客服电话10109955进行报案,符合条件后便可进入在线理赔流程(该服务支持车主7*24小时全天候线上自主完成);


2. 进入理赔流程后,进入“照片分类”页面,按要求拍摄受损照片(车损/三者车损/人伤)和单证照片;


3. 后台会根据报案人提供的受损照片进行后台定损,确定损失金额与支付银行卡号后保险公司先行赔付,钱款到账,客户再自行修理(最快可实现3分钟完成定损理赔和结账)。


另外通过一张图再给大家科普一下车险费改知识:



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