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众安保险 > 保险产品 > 任性退

任性退 网络购物退货运费损失保险 ¥9.9元

网购想退货?就用任性退! 一键叫快递,全国免费寄!
众安保险  购省心  购物保障30天无理由退货
    保障期限:30天    适用人群:18-55岁
保障计划
  • 保障项目若网购商品被物流公司揽收时间在月卡激活后30天内,可申请免费的上门取件及寄件服务。
  • 保      额 保额50元/次*5次(即,累计250元)
  • 保险期间自卡券激活成功时间起30日内,举例:2016.11.11 12:00:00激活,则保险期间为2016.11.11
  • 12:00至2016.12.11 11:59
  • 理赔次数最高5次/月
  • 报案有效期网购订单待卖家发货后,发出的包裹被物流公司揽收后30天内均可申请报案
保费19.8元9.9元
使用流程

核心规则:购买成功后要先激活,激活后产生的网购订单才能使用此服务

1购买成功后先激活(首次需实名认证)

3网购后需退货时,与卖家协商一致并索要退货信息

3申请上门取件,填写寄送信息,系统自动指派快递员上门取件

4快递员上门取件(3公斤内免运费),完成理赔

常见问题

Q : 任性退服务全都免运费吗?

A : 目前仅对重量不超过3KG且运费50元以内的退货提供保障服务,暂不支持3KG以上的货物使用此服务。

Q : 月卡的有效期如何计算?

A : 月卡购买后需在1年以内激活,否则卡失效;激活成功后,月卡的承保有效期为30天,到期后失效,若您的订单发货物流的揽收时间在此期间的,如需退货的均可享受此服务。

Q : 什么叫订单发货物流的揽收时间?

A : 是指您在电商网站下单成功后,卖家为您发货时提供的发货物流单号对应的物流公司揽收的时间(一般就是卖家操作发货的时间点左右),也就是物流始发时间。

Q : 任性退服务哪些平台可以使用?

A : 支持全部电商平台国内的退货,支持除港澳台除外的全国其它地区内上门取件(少数偏远地区除外),暂未开通跨境电商退货。

Q : 运费怎么支付?是我先付钱,众安再退给我吗?

A : 不是的,在赔偿范围内的退货,用户不需要付运费,全部免费。众安为您支付运费。

Q : 退保流程是怎样的?

A : 本产品自购买之日起,至激活前,可拨打众安客服电话1010-9955或400-999-9595*1*2申请退卡,将在3个工作日内为您退卡并退款,在激活成功后,不可退保。

Q : 任性退产品未激活前是否支持转赠?

A :  暂不支持转赠送功能。

Q : 我要怎样索取发票呢?(此条待官网电子发票入口上线后会做更改)

A : 月卡激活成功后,您可以直接联系众安保险热线1010-9955或400-999-9595*1*2索取电子发票。

Q : 我的隐私安全吗?

A : 请放心!我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规,采取充分的技术手段和制 度管理,保护您提供给我们的个人信 息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。