关于警惕冒用金融监管名义实施诈骗的风险提示

尊敬的客户：

近期，我司监测发现，有不法分子冒用中国银行保险监督管理委员会（国家金融监督管理总局）、中国人民银行等监管机构名义，通过电话、短信、网络等渠道实施保险退保诈骗。为保护您的合法权益，现就相关风险事项提示如下：

一、识别常见诈骗手法

（一）虚假身份类。诈骗分子自称"监管工作人员""银保监特派员"，谎称消费者购买的保险产品"涉嫌违规""公司破产""政策调整"，诱导办理"全额退保"或"保单升级"。

（二）伪造文件类。通过PS技术制作虚假监管文件、公告、印章，搭建仿冒监管机构或保险公司官方网站，增强欺骗性。

（三）技术伪装类。利用改号软件显示监管机构官方电话，或发送仿冒12378银行保险消费者投诉维权热线的短信，混淆视听。

（四）利益诱导类。承诺"全额退保""高额补偿""内部渠道办理"，要求消费者支付"手续费""保证金""税费"至指定个人账户。

二、认清核心危害

（一）资金损失风险。消费者一旦转账，资金往往被迅速转移，追回难度大，造成直接财产损失。

（二）保障丧失风险。诈骗分子诱导退保后，消费者失去原有保险保障，若此时发生保险事故，将无法获得赔付。

（三）信息泄露风险。办理"退保"过程中提交的身份证、银行卡、保单信息可能被二次贩卖，引发后续诈骗。

三、掌握防范要点

（一）核实身份"三不原则"：不轻信来电显示，监管机构不会通过个人手机号联系客户；不点击短信链接，官方网址请通过保险公司官网或官方APP查询；不透露验证码，任何索要短信验证码的"监管人员"均为诈骗。

（二）办理业务"两渠道"：保险退保、变更等业务请通过保险公司官方客服热线、官方APP、官方网站或线下营业网点办理，勿通过第三方链接操作。

（三）遇疑处置"一步骤"：收到可疑信息，请立即通过保险公司官方客服或国家金融监督管理总局12378热线核实，切勿先行转账。

四、官方信息渠道

Ø 国家金融监督管理总局：https://www.nfra.gov.cn

Ø 银行保险消费者投诉维权热线：12378

Ø 我司官方客服热线：952299或10109955

 

重要声明：监管部门依法履行监管职责，不会介入具体保险业务办理，不会要求消费者向任何个人账户转账。凡是以"监管名义"要求转账、索要验证码、点击链接的，均为诈骗。请广大客户提高警惕，保护好个人财产安全和保险保障权益。