在“3·15国际消费者权益日”来临之际,保障您的合法权益是我们义不容辞的责任。近期,非法代理退保理赔、职业背债人等金融黑灰产骗局持续翻新,严重侵害消费者合法权益,扰乱金融市场秩序。为帮助广大金融消费者提高警惕、防范风险,在金融消费维权期间守护好自身财产与信用,特别整理以下防骗指南,助您远离两大骗局陷阱!
短信/电话内容:“您的保单存在销售误导,可帮您全额退保、追回所有保费,无需本人操心,仅收少量服务费!”“专业维权,不成功不收费,快速到账!”
真相:不法分子冒充保险维权专员、保险公司员工或监管人员,诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、短信验证码等敏感信息,签订虚假代理协议,教唆消费者伪造证据恶意投诉向保险公司施压,成功退保后截留高额手续费,甚至泄露个人信息实施二次诈骗。
短信/网络招募内容:“白户优先!只需出借身份配合签字,不用还钱,日入数千元,轻松赚外快!”“帮您还清债务,仅需配合办理贷款,债务由我们承担!”
真相:不法分子以高额回报为诱饵,诱骗经济拮据、征信良好的人群充当“背债人”,伪造工作证明、收入流水等资质,以背债人名义办理贷款、信用卡等,套取资金后瓜分,随即失联,将全额债务留给背债人,致其征信破产、面临法律追责。
短信/电话内容:“您的保单不划算,先帮您全额退保止损,再帮您办理‘无抵押低息贷款’,彻底摆脱资金困境!”
真相:不法分子先以非法代理退保为切入点,骗取消费者信任、截留退保资金,再诱导消费者充当职业背债人,办理虚假贷款,让消费者陷入“退保失保障、贷款背债务”的双重困境。
案例1:李先生收到“专业退保”电话,对方声称可帮其全额退保,诱导其提供身份证、银行卡及保单信息,签订代理协议。不法分子教唆李先生伪造销售误导证据恶意投诉,成功退保后截留40%退保金作为“服务费”,还泄露其信息,导致李先生被冒用身份办理网贷,同时丧失原有健康保障,再投保时被拒保。
案例2:张女士被网络上“躺赚背债”信息吸引,配合不法分子提供个人征信、身份证,伪造工作证明办理贷款。贷款到账后,不法分子仅支付其2000元好处费便失联,张女士需承担全额贷款债务,因逾期未还,征信严重受损,被列入失信被执行人,出行、就业均受限制,还面临银行起诉。
案例3:杨某被不法分子诱导,先办理非法退保,支付高额手续费后仅拿到少量资金,又被劝说充当职业背债人骗贷。最终,杨某不仅背负巨额债务、征信破产,还因涉嫌骗贷共犯被公安机关采取刑事强制措施,身陷囹圄。
认准官方标识:保险公司退保、理赔均通过官方客服热线(如955XX)、线下营业网点、官方APP办理,不会通过陌生手机号、个人微信发送办理链接或要求转账;
主动核实:收到“退保维权”“背债赚钱”等可疑信息,立即通过金融监管部门官网、保险公司官方渠道核实,切勿轻信陌生人员的承诺。
坚决不向陌生人提供身份证号、银行卡号、短信验证码、保单原件、征信报告等敏感信息;
不签署空白协议、“全权代理”协议,签署任何文件前,务必仔细阅读条款,警惕隐藏的高额服务费、免责条款。
牢记“天下没有免费的午餐”,坚决拒绝“全额退保无损失”“躺赚不还债”“无本获利”等诱惑;
不出租、出借、出售个人身份证、银行卡、手机号、征信信息,不配合不法分子伪造材料、恶意投诉、骗贷等行为。
手机安装“国家反诈中心”APP,开启骚扰拦截、诈骗预警功能,及时识别可疑电话、短信;
日常关注金融监管部门、公安机关发布的反诈宣传,了解骗局新套路,提高防骗意识。
1、立即止损:若已提供敏感信息,立即修改银行卡、手机银行、支付软件密码,冻结相关银行账户,避免资金被盗刷;若已签订代理协议或配合办理贷款,立即停止后续操作。
2、保留证据:保存好聊天记录、通话录音、代理协议、转账凭证、诈骗短信/链接截图等所有相关证据,切勿删除。
3、及时报案:拨打110或反诈专线96110报案,详细说明被骗经过,提交相关证据,配合公安机关调查。
4、寻求协助:若涉及保单退保,联系保险公司客服核实保单状态,说明情况并寻求帮助;若涉及贷款被骗,联系贷款银行说明情况,申请暂停还款并配合核查。