如实告知守诚信，宠物投保更安心

诚信是保险的基石，也是每一份保单能够顺利履行的前提。本次通过一起宠物保险理赔案例，带大家了解 "健康告知" 的重要性，引导广大消费者诚信投保、安心消费。

一、案例回放

2026年6月，W先生为其宠物猫投保了一份宠物医疗险。该产品投保时，投保人须仔细阅读健康告知内容，若宠物存在健康告知中列明无法投保的既往症或症状，将无法投保此产品。

2026年7月，W先生以宠物骨折就医为由，向保险公司申请理赔。

保险公司在审核过程中发现，该宠物在投保前的2026年5月曾确诊感染猫冠状病毒，违反了健康告知第5条约定 ——"被保险人的饲养环境中，投保前3个月内曾发生过犬瘟、细小、冠状病毒、腺病毒等烈性传染病"。

最终，该理赔申请因不符合健康告知约定，被保险公司拒赔。

二、案例分析

保险合同遵循 "最大诚信原则"，投保人的如实告知义务，是合同成立和履行的基础。本案中，W先生的宠物在投保前1个月已确诊猫冠状病毒，属于健康告知中明确列明不可投保的情形。投保时未如实告知，致使保单不符合承保条件，故无法获赔。

三、风险提示

（一）逐条阅读健康告知，切勿 "图省事"。投保前务必结合宠物实际情况如实填写，切忌心存侥幸、隐瞒病史。

（二）如实告知既是义务，更是保护。如实告知可确保保单有效，理赔过程也会更加顺畅，避免 "投保容易理赔难"。

（三）不确定的及时咨询。对健康告知中的询问需要进一步确认的，可先向保险公司客服人员咨询清楚，再决定是否投保。

（四）诚信守约，理性对待。保险是双方权利义务的契约，投保人诚信守约，保险公司方能依约履行保障责任。

四、温馨提示

诚信是金融消费的底色，也是保险合同能够顺利履行的关键。希望广大消费者在投保时做到如实告知、诚信守约，让每一份保单都能真正成为安心的守护。