头条 > 保险 > 正文

这类保险“必须买”?不存在的!

2019-12-05.保监微课堂
分享

案例阐述

李某来到深圳某长途车站,购买了一张去外地的长途车票后发现车票上票面价格是“98元”,车票的背面附带着一张某保险公司的人身意外伤害保险单。吴某告诉售票员,自己没有买保险,要求售票员把保险费退回,售票员却拒绝并称:“长途汽车都要买保险,这是国家强制规定的”,李某不服,认为保险公司不该联合车站强制自己买保险,故向监管机构投诉。


这一案例很明显是围绕消费者自主选购保险展开。生活中,想必有的消费者也曾经有过类似的经历。那么,这类保险真的是“强制规定必须买”吗?我们如果遇到这种情况,又该怎么做?


NO1:这类保险“必须买”?不存在的!


我们首先要明确的第一个问题就是:案例中的保险真的是必须要买的吗?答案当然是否定的。我国《保险法》规定,订立保险合同,应当协商一致,遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外(由于强制保险某种意义上表现为国家对个人意愿的干预,所以强制保险的范围是受严格限制的)保险合同自愿订立。也就是说:案例中车站强行卖给乘客的是某保险公司的人身伤害意外险,目前,尚没有法律、行政法规规定必须参加。因此,车站售卖车票时强行搭售保险,剥夺了乘客的选择权和知情权,属非法行为,被监管机构依法进行查处。


NO2:在线订票时,也要小心被“搭售”


案例中这种情况发生在实地购票,事实上,这类情况现在已经不多见了。但是,另一种线上购票被“搭售”的情况也要引起大家注意。具体来说,某些在线旅游平台(OTA)或网上APP订购机票、火车票时,有时会发生被默认勾选“搭售”保险的套路:套路一:在票务、酒店预定页面设置了默认勾选项,比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等,由于勾选项字体偏小或不易引起注意,致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项,从而被选购了相关保险产品。套路二:通过附加条件“搭售”保险,比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。


面对这类情况,晓保建议大家不妨从以下三个方面应对:


首先,消费者要有维权意识,清晰认识到这类做法损害了自己的合法权益在线平台默认勾选推荐的一些保险产品,通常未明确列明承保主体或代理销售主体,未完整披露保险产品条款等相关重要信息,这种做法侵害了消费者的知情权、自主选择权等权益。


其次消费者在订票时,要关注勾选项目并在支付价款前认真核对消费账单,防止在不知情的情况下被选购保险产品。


最后,当您被强制销售某类保险时,还应及时向对方主张权益,也可通过拨打12378热线向保险监管部门投诉反映。


NO3:正确认知,公共交通的保险问题


看了上面内容,可能有的消费者会有一个疑惑:如果平时乘坐公共交通出行的话,是否一律不要选购保险了呢?其实并不是的。上述我们只是强调不能被“强制购买”的问题。如果消费者希望旅途多一点保障,想要主动选购相应保障,自然也是没有问题的。下面两类产品,大家选择公共交通出行的话,可以关注一下。


一是铁路人身意外伤害保险服务。铁路部门自2015年11月1日起推出铁路人身意外伤害保险服务,即乘客意外险,旅客可自愿投保。成人保费3元,儿童保费1元,最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。如果发生事故,铁路站车现场工作人员可直接受理报案,为旅客提供便利服务。如果您还没有意外险,不妨花3块钱给自己买一份安心。但需要注意的是,它的保险期截至到旅客检票出站后。


二是综合意外险。选购交通意外险、人身意外险等保障范围更广的意外险产品,相对来说可以给自己的出行准备更全面的保障。不过,交通意外险是个统称,一些产品只针对航空意外或私家车意外提供保障,而有些可对火车、轮船、公共交通提供保障。即便是同一家保险公司推出的交通意外保险,在具体保险范围设置时也会有不同,所以投保时还应看清。


文章标签

相关推荐