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看懂运费险,网购不吃亏!附三个实用技巧

2020-03-16.麻辣保妹儿
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保险,尤其是人身险,总是和大病、意外、生老病死息息相关,我们对待这类保险的态度也是给非常严肃的。但是其实保险关乎我们生活的方方面面,不仅在这些大事上发挥着重要的作用,在一些小事上也改变着我们的生活。


有一种保险对我们来说非常实用,就是运费险。

网上购物很容易冲动,尤其是在双十一这种低价抢购的氛围里,虽然可以7天无理由退货,但是退货的快递费用谁来承担?买家和卖家常常因为这种问题引发纠纷,退货运费险应运而生,各大网购平台,淘宝、京东等等都推出了运费险。


运费险,也叫退货运费险。买家退货时,先垫付运费,之后凭借快递单号和退货记录申请理赔。现在有两种情况,一种是卖家免费提供运费险,另一种是买家主动购买运费险。


听起来很好理解,操作也很简单,但是其实各个平台都有不同的使用和理赔规则,一不小心就会踩到坑。以我们最常见的淘宝上的运费险为例,一定要了解这几件事:

运费险靠谱吗?

我们现在看到的退货运费险最早是在2010年9月出现的,由华泰财险和淘宝共同推出,在双十一期间大火,后来国泰产险、太平产险、众安保险等十几家公司也陆续和淘宝合作,承保运费险。


我们购买的每个运费险都是在银保监会备案过的,以华泰保险承保的运费险为例:备案名称为网络购物运费损失保险,大家也可以联系保险公司查询保单信息。


运费险的保费是怎么算的?

运费险的定价机制可以说是目前最智能的一种了,算是实现了“千人千价”。运费险的保额是系统依据发货地和收货地的具体位置及用户个人风险等级自动计算生成的,保费则是根据商品的信用等级和买家的信用等级确定的。


如果这个店铺的商品质量不好,退货率很高,那么运费险就会很贵。如果买家个人频繁退货,那他就属于高风险用户,相应的运费险的保额会降低,保费会增加,情况严重的还会被保险公司拉黑,以后不能在投保运费险。

运费险怎么理赔?

运费险的理赔流程是:

在确认收货前,买家发起退货申请,卖家同意退货后,买家寄出商品,填写正确的物流单号,卖家收货完成退款,显示“退款成功”后,保险公司在72个小时内审核,审核通过理赔金会自动打到买家的支付宝余额里。

这里有几点一定要注意:

退货运费险只能赔偿退货发生的运费,所以换货不能申请理赔;

一定要在确认收货前退货,一旦确认收货了,运费险就自动失效了;


一个快递单号只能申请一笔理赔,所以同一家店铺的多笔订单要分开邮寄,才能多次理赔;


还有三个小技巧分享给大家:

使用支付宝线下支付,每周可以获得一些运费险特权,比如激活失效的运费险,提高理赔金额,理赔时获得优先审核的权利。


不管有没有运费险,大家网购都要谨慎,货比三家。一方面可以通过运费险保费的高低,大致判断一下商品质量是否过关,另一方面也要控制自己的退货风险,不要进入保险公司的黑名单。


事实上,不仅有运费险,还有正品保证险、保价险、物流破损险等等。有了这些保险,网购才会更安心。


其实,保险已经深入到了我们生活的方方面面,我还记得刚刚从事保险行业时,中国保险行业协会在央视黄金时段播出了一个宣传片:保险让生活更美好。



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