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电话车险和普通车险的区别在哪里

2019-02-28.车险问答
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  张先生前不久在4s店买了车险,后来在跟朋友聊天时发现和他同一款车的朋友买车险比他便宜了好几百,一问才知道朋友买的是电话车险。电话车险和普通车险的区别在哪里呢?

  电话车险其实是由一些具有创新精神的公司新推出的一种汽车营销保险。不过现在几乎所有保险公司都有这个项目了。就像超市上架的产品一样,为了卖的更多,就采用薄利多销的销售模式。电话车险就是具有这样性质的保险。它降低了我们的投保费,给消费者带来了优惠,而且它保障的范围与普通的车险是相同的。

  电话车险是比较可靠的投保方式之一,电话车险和普通车险的区别主要是投保渠道的差异,此外,电话车险的投保费用与传统车险相比费用更低,保监会允许电话车险的价格比传统渠道购买车险低15%。从这点来看,购买电话车险更加划算。

  电话车险作为新兴的投保方式,为客户带来了更为便宜的承保价格,免费送单上门与POS机刷卡缴费,让客户足不出户就可以完成全套投保流程。这两点是普通车险所不能比的。但是电话车险也有一定的弊端:

  1、电话进行车险投保后,由于缺少中间代理人这一环节,因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉,只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询时,往往会因为沟通问题,造成理赔流程复杂化。

  2、当通过电话车险投保后,一些不法维修商通常会在车主不知情的情况下,制造车辆出险获得理赔,从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费的增加。

  3、由于通过电销车险投保这一方式,是以电话为沟通媒介,容易出现沟通方面的疏忽,那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉,以至于出现事故理赔时,常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致,从而造成理赔纠纷。

  在这点上,普通保险就有了自己的优势。虽然价格上高出了不少,但通过直销购买车险,出险之后保险业务员会帮车主代办理赔事项,车主只需等待理赔款到账就可以了,方便许多。而电销虽然便宜,但有一些业务却需要车主自己去保险公司办理,比较麻烦。而且并不是所有的车辆都可以通过电销购买车险,按照保险行业的规定,只有私家车辆才可以通过电销购买车险,而公司用车或是政府用车时不能通过电销购买车险的,只能通过直销购买车险。

  电话车险和普通车险的区别主要就是购买渠道以及价格方面的差别,两者各有利弊。对于非常了解保险理赔流程的老司机来说,电话车险或许是不错的选择,不过新手还是买普通车险比较保险。

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