重疾绿通服务

为满足罹患重大疾病客户的就医需求，我们提供重大疾病绿色就医通道服务，为客户优先安排全国优质医疗资源，服务内容包括远程问诊、专家门诊、检查加速、住院手术安排及配套服务（包含住院探视和医后随访）、中医理疗、营养方案和专家复诊，提升客户就医效率及就医体验。

医疗垫付服务

为解决客户就医过程中的资金问题，我们提供医疗垫付服务，为客户解决住院押金垫付需求，使客户不会因难以筹集巨额医疗费而耽误治疗。若客户在垫付服务覆盖城市中二级及以上的公立医院发生住院，且预估或实际住院费用需求超过产品免赔额，可以申请进行垫付服务。

肿瘤特药服务

为满足罹患肿瘤的客户的就医及购药需求，我们提供肿瘤特药服务，包括专家门诊、用药前基因检测及用药服务三项内容。在等待期后，客户若经二级及以上的公立医院确诊为恶性肿瘤，即可申请使用。我们提供专家门诊协调和用药前基因检测服务。若医生开具的处方药品无法在医院内进行购买，我们会安排您在合作的药店网络范围内购药，并对责任范围内的药品费用进行实时结算。

术后家庭护理服务

我们提供专业护士上门护理服务，服务内容包括打针、换药及特定疾病专项护理等服务，可减少客户出院后往返医院次数，预防伤口或病灶感染，促进患者康复。术后家庭护理服务可覆盖全国一、二、三线城市市区范围，城市下属的县、村、镇等暂不支持。

质子重离子就医协助服务

协助安排质子重离子医院就诊，符合治疗条件尽早入院治疗。特别说明：上海市质子重离子医院暨复旦大学附属肿瘤医院质子重离子中心医务人员将协助众安根据患者提供的现有资料给出咨询建议，如客户质子重离子中心医务人员初步判断认为适合接受质子重离子治疗，我们将协助安排上海质子重离子医院门诊就诊。

心理倾诉服务

我们提供电话倾诉服务，服务人员都为国家专业心理咨询师。客户可以将在日常生活中遇到的职场压力、家庭矛盾、子女教育以及婚姻恋爱等问题，与心理咨询师进行一对一的倾诉，咨询师会根据客户的情况为其排解当前困扰，提供相应的建议。

医管家服务

我们依托互联网医院，为客户配备专属家庭医生，覆盖6大诊室，满足客户日常的问诊需求。服务包含图文咨询、专家视频问诊和健康资讯服务，让客户小病不出门，大病有人管，做客户身边的健康管家。

图文咨询服务：客户可通过图文咨询的方式与健康服务人员进行一对一交流，提供图文交流、在线阅片、用药指导、饮食运动等综合健康类咨询。

视频问诊服务：为客户提供视频问诊服务，7*24小时不限次使用。金牌医生平均15秒快速接诊，提供1对1视频交流、疾病诊断、用药处方等诊疗服务（精神类或心理咨询不在服务范围）。

健康资讯服务：为客户提供7x24小时热点健康资讯，跟踪健康热点事件、热点新闻，即时了解全球已发生和正发生的健康新闻事件。

互联网医院门诊服务

我们为6-65周岁的客户提供针对指定120种疾病的免费不限次视频问诊、药费报销、送药到家的线上门诊服务。百位全职金牌医生团队全天在线问诊并开具处方，客户可报销保单约定比例的疾病范围内的药品费用。

海外二诊及赴日赴美医疗服务

海外二诊：我们为客户提供日本/美国顶尖医疗机构咨询，获取专业书面医疗建议。日本/美国专家会根据客户的原诊病例报告、医学影像以及病理样本，做出客观的分析及第二诊疗意见，为重大、疑难及罕见疾病提供精准诊断和可靠治疗方案。

赴日医疗：为满足罹患肿瘤的客户的海外就医需求，我们提供赴日恶性肿瘤治疗服务。在等待期后，客户若经二级及以上的公立医院确诊为恶性肿瘤，即可申请使用。目前我们提供的赴日恶性肿瘤治疗方法为放疗、化疗、质子及重离子治疗，不包括手术治疗。全流程服务中包含最多10次往返日本的治疗服务。

赴美医疗：为满足罹患肿瘤的客户的海外就医需求，我们提供赴美恶性肿瘤治疗服务。在等待期后，客户若经二级及以上的公立医院确诊为恶性肿瘤，即可申请使用。目前我们提供的赴美恶性肿瘤治疗方法为手术治疗、放疗、化疗、免疫治疗、质子重离子治疗及药物治疗等。全流程服务中包含最多5次往返美国的治疗服务。

高端医疗二次诊疗

  对被保险人在罹患危及生命或改变生命状态的疾病，如癌症、良性肿瘤等或遭受意外伤害时，在已经获得诊断（第一诊疗意见）的基础上，协助被保险人向全球网络医院内的顶尖医疗机构进行咨询，以此获取更权威的医疗建议（根据保障计划安排）。

海南博鳌国际特药

我们为恶性肿瘤患者客户提供国际特药服务，患者不用出国即可使用仅在国外上市的药品。安排特约专家根据患者的原诊病例报告、医学影像以及病理样本，做出客观的分析并提供精准诊断和可靠治疗方案，患者可在海南博鳌超级医院、海南博鳌恒大国际医院内使用国外进口药品。

乳房一期再造就医安排

我们为罹患乳腺癌的客户优先安排全国有资质进行乳房一期再造的优质医院进行就医，并对乳腺假体器械提供费用垫付服务，提升客户就医效率和体验。

全球紧急救援

在客户离开经常居住地150（含）公里以外或经常居住地以外的其它国家和地区，进行不超过90（含）天以内的旅行时，我们可以为客户提供转运安排、送返及其他旅行相关救援服务。

众安护“甲”服务

为客户提供、根据客户提供的医疗资料，提供精准分诊、热线咨询、线上临床随访服务，为患者推荐合适的就诊医院及科室，安排定点医院的专家门诊。

备注：建议提示保单涵盖的服务内容以保险合同约定为准。

包含以上增值服务的产品如下：

增值服务主要供应商包括：众安（海南）互联网医院有限公司、上海镁信健康科技有限公司、北京思派健康技术有限公司、北京爱无忧健康管理有限公司、上海圆心惠保网络科技有限公司、远盟康健科技有限公司、北京融贯电子商务有限公司、北京亲情健康科技有限公司、医加壹健康科技（北京）有限公司、北京华助旅行援助服务有限公司、万欣和（上海）企业服务有限公司、希望健康科技（广州）有限公司。