重疾绿通服务

为满足罹患重大疾病客户的就医需求，我们提供重大疾病绿色就医通道服务，为客户优先安排全国优质医疗资源，服务内容包括远程问诊、专家门诊、检查加速、住院手术安排及配套服务（包含住院探视、医后随访、中医理疗及营养方案）和专家复诊，提升客户就医效率及就医体验。

医疗垫付服务

为解决客户就医过程中的资金问题，我们提供医疗垫付服务，为客户解决住院押金垫付需求，使客户不会因难以筹集巨额医疗费而耽误治疗。若客户在垫付服务覆盖城市中二级及以上的公立医院发生住院，且预估或实际住院费用需求超过产品免赔额，可以申请进行垫付服务。

肿瘤特药服务

为满足罹患肿瘤的客户的就医及购药需求，我们提供肿瘤特药服务，包括专家门诊、用药前检测及用药服务三项内容。在等待期后，客户若经二级及以上的公立医院确诊为恶性肿瘤，即可申请使用。我们提供专家门诊协调和用药前检测服务。若医生开具的处方药品无法在医院内进行购买，我们会安排您在合作的药店网络范围内购药，并对责任范围内的药品费用进行实时结算。

肿瘤全病程管理服务

我们引入全球先进的肿瘤全病程管理服务模式，让罹患癌症的客户享有更加专业化且规范化的治疗服务。

服务特色：

1、个案管理：为每位客户配备个案管理师，与客户一对一深入沟通。

2、咨询分诊：根据客户提供的医疗资料，提供精准的分诊及咨询服务。

3、专家诊断：为客户提供全国知名三甲医院的肿瘤专家诊疗服务。

4、快速入院：完成诊断后，提供所在医院的快速住院协助服务。

5、专家会诊：针对疑难杂症，提供知名医院的MDT多学科会诊协助服务。

6、处方审核：提供专业的处方合理性审核，为您的治疗保驾护航。

7、直付用药：在指定药房购买肿瘤特药，可享药品直付服务。

护甲服务

我们为客户配备医护背景的专业随访专员，一对一深入沟通。提供专业的医生团队，为客户解答甲状腺疾病问题，包括疾病知识、治疗方法、术后康复等。根据客户提供的医疗资料，提供精准的分诊及咨询服务，为其推荐合适的就诊医院及科室。还能为客户提供全国知名三甲医院的甲状腺专家诊疗服务，且完成诊断后提供所在医院的快速住院协助服务。

术后家庭护理服务

我们提供专业护士上门护理服务，服务内容包括打针、换药及特定疾病专项护理等服务，可减少客户出院后往返医院次数，预防伤口或病灶感染，促进患者康复。术后家庭护理服务可覆盖全国一、二、三线城市市区范围，城市下属的县、村、镇等暂不支持。

院内陪护服务

为满足客户住院期间的护理需求，我们提供院内陪护服务。当您罹患疾病住院，在我们指定城市的二级及二级以上公立医院住院期间有生活照料、陪护等需求的，我们可为您提供该服务。

医管家服务

我们依托互联网医院，为客户配备专属家庭医生，覆盖6大诊室，满足您日常的问诊需求。服务包含图文问诊、专家视频咨询和购药服务，让您小病不出门，大病有人管，做您身边的健康管家。

备注：建议提示保单涵盖的服务内容以保险合同约定为准。