头条 > 保险 > 正文

只有电子保单、没有纸质保单,这可靠吗?

2018-08-27.众安头条
分享

很多用户第一次在众安线上投保时,都会被“电子保单”困扰。担心电子保单到底可不可靠?理赔会不会遇到麻烦?今天就来给大家说一下,电子保单那些事儿。


1、电子保单靠不靠谱?

2、用电子保单理赔会麻烦吗?

3、互联网保险的发展


电子保单靠不靠谱?


电子保单和纸质保单具有同等的法律效力


早在2013年7月2号的时候,保监会就在官网发布了电子保单和纸质保单具有相同法律效力的文件,而且注明了法律的出处。



《中华人民共和国合同法》第11条规定,书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。


《中华人民共和国电子签名法》第4条规定,能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式。


因此,电子保单和纸质保单是具有同等的法律效力的,具体保监会的文件点击:http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab7188/info2486990.htm


《合同法》及《电子签名法》,可以直接百度查看。


电子保单理赔会更麻烦吗?


理赔一直都是大家关注的重点,有的朋友会问:电子保单的理赔是否会遇到麻烦?


这个担心也是不必要的,影响理赔快慢的因素主要是:保险事故的复杂程度、用户提交材料的完整度,而不是保单的形态


理赔流程通常是:报案—申请—审核—结案。不管是纸质保单还是电子保单,流程都是一样的,只要案件事实清楚、资料提交完整,都会及时理赔的。


理赔的麻烦和纠纷不在于是电子保单还是纸质保单,而是在于资料是否齐全,在购买保单的时候有没做好健康告知。


互联网保险的发展历程


事实上对电子保单的不信任,本质上还是对线上投保方式的不信任。不过互联网保险经过10多年的发展已经十分成熟,最后马头就和大家聊一下互联网保险。


2016年,网销保险规模达到了2347亿元,相比2011年的32亿增长了近74倍。互联网保险的种类也在不断丰富。


互联网保险之所以发展的如此迅猛,是因为其优势十分明显:


产品性价比高。互联网保险采用电商的方式,直接连接保险公司和客户,大大节省了中间环节和渠道费用,所以互联网保险产品的性价比一般都很高。


现在点外卖、购物、打车、支付等几乎都在网上完成,这一代人的消费方式注定了大部分保险终究会被互联网化。


课堂笔记:


不是管是电子保单还是纸质保单,归根结底都是保单,在理赔和其他服务上并没有什么区别,所以不必过于纠结这个问题。