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“航班取消/延误理赔”电话理赔,当心是诈骗!

2025-09-09.保险课堂

据报道,某先生轻信“航空公司客服”电话办理“航班延误理赔”,落入诈骗陷阱。经了解,某先生在“客服”引导下,下载某“理赔专用”App,通过屏幕共享方式指导其操作。随后,对方以“验证身份”“刷流水”“操作失误需解冻”等种种理由,诱导某先生多次向指定账户转账,最终导致自己资金受损。

风险提示:

1.正规延误/取消险一般行程结束后支持自动理赔到账,赔款自动打入原支付账户。需人工申请的,请联系保单载明的保险公司官方客服热线办理。理赔过程中不存在转账”、“刷流水”、“操作失误需解冻”等额外异常操作要求。

2.保险公司不会以“航空公司客服”身份来电。凡涉及转账、索要验证码、屏幕共享等要求,请立即通过保险公司官方App、或官网公布的客服热线进行核实,切勿轻信陌生来电。

3.如遇陌生来电主动理赔,切提高警惕。可先通过航空公司官网、官方App或购票平台核实航班状态。再拨打保险公司官方客服电话(保单或官网可查)确认理赔流程。如遇可疑情况,应立即挂断电话,终止一切操作。一旦被骗,第一时间拨打110或到派出所报案,并联系发卡银行紧急止付。

 

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